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河池住房公积金管理中心打造智慧公积金 便民服务大提速
2017-10-19 10:10   来源:广西住房和城乡建设厅网
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近年来,河池住房公积金管理中心积极打造智慧公积金,推行“马上办、网上办、一次办”服务模式,着力解决群众办事“堵点”“难点”“痛点”问题,推出多项便民服务举措,便民服务大提速。

目前,工、农、中、建等四家受委托银行已经进驻河池住房公积金服务大厅,并连接银行数据终端,实现了缴存登记、住房公积金开户、银行贷款合同签订、银行卡激活、委托银行扣缴协议签订、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金还款等业务均可在服务大厅一站式办结,满足了群众“只进一扇门”的服务需求。

同时,该中心还建立了集门户网站、网上服务大厅、微信服务平台、手机APP、短信平台、自助服务终端、12329热线等为一体的综合性服务平台,进一步拓展线上多渠道服务,全面推行按月对冲还贷、全业务免费短信提醒、全国异地转移接续业务。

通过微信公众号和手机APP向社会公开住房公积金缴存、提取、贷款政策,向社会公开住房公积金业务办理服务指南,让公积金缴存人随时了解最新政策、最新流程。通过网上服务大厅,让公积金缴存人足不出户就可以办理单位信息变更、单位汇缴、年度基数调整、住房公积金贷款还款和租房提取等业务。

截至2018年9月底,河池市住房公积金免费发送短信提醒471.25万条,办理全国异地转移接续业务1265笔,微信公众号关注用户数6.96万人,微信图文阅读量27.44万人次,微信服务使用量67.95万人次,网上服务大厅签约单位267家,个人注册2.98万人,通过网上办理业务3927笔。线上多渠道服务的开通,让公积金缴存人充分享受到“离柜办”的“智能化”服务,让广大职工更有“获得感”和“满意感”,让群众办事更舒心。(河池住房公积金管理中心 覃娜)

   

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